Question

我的手机屏幕中间有一道裂痕 屏幕能够正常显示但是触摸不好用总是点上面下面有反应是内屏还是外屏坏了

(手机是M2)

Answer 1

按照你的描述，是手机的触摸屏有一道裂痕，更换即可，也就是你说的外屏。

Answer 2

能看见图案就是外屏（就是触摸屏）坏了 如果看不见图案了就是内屏（就是显示屏）坏了

Answer 3

嗨！

　　  您手机的问题建议您前往您附近的维修点检测一下。地址和电话查询：http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/同时北京，上海，南京，武汉，成都，杭州，西安，深圳和广州9家小米之家有维修能力。 小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。在保修期内，非人为损坏完全免费。如果您附近没有网点，请您到小米官网http://www.xiaomi.com，登陆您购买这个商品的账号，在订单详情里面选择申请售后，然后请您电话保持畅通，我们会有工作人员联系您的。

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Answer 4

你好, 跟据你的问题是外屏坏了,

Answer 5

如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。