Question

产品出现质量问题，客户要求赔钱怎么办？

Answer 1

如果产品质量出现问题，那么产品的经营者，生产者是需要承担赔偿责任的。\x0d\x0a产品缺陷责任：指生产者、销售者因产品存在缺陷而造成他人人身、缺陷产品以外的其他财产损害时，应承担的赔偿责任。\x0d\x0a因产品缺陷遭受人身或他人财产损害的受害人，包括产品的购买者、使用者和第三人。\x0d\x0a生产者和销售者连带责任：对外连带，内部追偿(《侵权法》\x0d\x0a (1)被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。\x0d\x0a产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。\x0d\x0a(2)生产者的责任：无过错责任(《产品质量法》、《侵权责任法》) \x0d\x0a①因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。\x0d\x0a②生产者的免责事由：\x0d\x0aA.未将产品投入流通的;B.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的;C.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。\x0d\x0a例外(《侵权法》 (3)销售者的责任：过错(推定)责任(《产品质量法》、《侵权责任法》) ①因销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担侵权责任。