Question

三星I9308手机里的相册问题

昨天想打开相册看呢，打开后居然发现一个相册都没有了，关机重启后也是也一样的，但是把手机连接到电脑上，那些照片还在文件夹里，就是手机相册本身不显示了，今天看相册的时候出来两个相册了，其他的相册还是看不到
请问这是怎么回事？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-  相册  -清除数据尝试。
2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
3.取出外置SD卡测试。
4.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试.
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask