Question

超市如何提高客流量？

Answer 1

（一）外围总流量分析

在商场与外界连通的所有通道部署客流统计点，可以获取购物中心整体的客流量数据。

■ 以此可以掌握购物中心整体客流量的变化趋势及规律，并可掌握各通道的客流量分布情况。

■ 通过对营销活动前后整体客流量的变化的跟踪，可以对活动效果作出整体的判断和评估并且为优化总体资源的利用提供数据依据。

（二）各区域、楼层客流分析

在商场各区域、各楼层通道间部署客流统计点，可以获取购物中心各个区域的客流量数据。

■ 以此可以掌握购物中心各个区域在不同时段的客流量分布规律，各个区域的客流贡献(集客力), 以及顾客在各个区域之的流动规律及相互影响的关系等。

■ 通过这些数据的分析应用，购物中心对客流的把握已经更加精准，可以进一步优化购物中 心的客动线，以使顾客在购物中心内部更加有效地流动，带来更多的销售机会。

■ 可以对各区域的运营资源进行更加深入的优化。

（三）店铺（/品牌）客流吸引度分析

为商场各租户部署客流统计点。到达这一层的数据统计深度，几乎已经能够掌握到所有客流动态的细节。

■ 在这一层面上，通过客流量数据的分析应用，购物中心可以对每一租户对购物中心客流贡献(集客力)有极其细微的掌控，优化品牌组合将变得不再困难。

■ 可以帮助租户尽可能的优化人力资源配置，以提升租户的成交率，帮助他们达到更好的营业绩。

■ 可以最大化的利用购物中心的场地资源，让购物中心的每一寸面积都可以发挥最大的效力。

（四）到场客流属性分析（性别/年龄层）

在商场主要出入口通道布置客流署性分析系统，采集客流的年龄及性别信息；

■ 精细掌握到店客流的购成；

■ 根据到店客流的属性，验证并及时调整商场及购物中心的经营定位；

■ 根据到店客流的属性，安排更合理的促销活动，增加顾客的购买机率；