Question

转转买的二手手机怎么退货退款。发现手机很多毛病。

Answer 1

在转转上买的二手手机，概不支持七天无理由退货。

根据《转转用户服务协议》第五条 转转平台服务及规范中的第九条：您知悉并了解，对于本平台所展示的二手及闲置物品，除买卖双方另有约定及物品、服务确实存在与卖方描述不一致的质量问题外，概不支持7天无理由退货。

且鉴于闲置物品、服务交易纠纷及风险高于普通物品、服务交易，转转用户需在转转内对交易细节进行详细、客观的沟通约定，并遵守相应的约定事项。若因交易约定不详导致的交易纠纷，除法律另有明确规定外，由转转用户自行承担风险和责任。

扩展资料：

用户在转转上交易过程中如与其他用户因交易产生争议/纠纷的，可以选择以下途径解决：

1：与争议相对方自主协商；

2：使用转转平台提供的争议调处（亦称“客服介入”）服务；

3：请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；

4：根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；

5：向人民法院提起诉讼。

参考资料来源：转转-转转用户服务协议