我的三星GT-I9268手机连接了家里的无线路由器后却无法上网 10

每次都是显示已连接,但是当打开浏览器或网页新闻时却无法显示,而移动数据能正常使用,这是怎么回事,该如何解决?求高手指点!... 每次都是显示已连接,但是当打开浏览器或网页新闻时却无法显示,而移动数据能正常使用,这是怎么回事,该如何解决?求高手指点! 展开
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,若手机显示已连接无线网络,但是依然无法上网,建议您:
1.把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽(支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网,建议尝试使用静态IP。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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小黑哥哥777_
2014-12-06 · TA获得超过3.1万个赞
知道大有可为答主
回答量:7.6万
采纳率:0%
帮助的人:2亿
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若手机显示已连接无线网络,但是依然无法上网,建议您:
1.把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽(支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网,建议尝试使用静态IP。方式:设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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woxinfei72
2013-07-13 · TA获得超过2693个赞
知道小有建树答主
回答量:2095
采纳率:61%
帮助的人:774万
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1、每次都是显示已连接说明无线路由器是好的,没有问题的,
2、移动数据能正常使用说明你的手机上网是完全没有问题的
3、只能有一个原因,就是你的路由器与网络信号连接不正确,或者是设置错误。你想想,路由器发射的无线信号是从网络的 猫 或者是小区信号上输送过来的,如果你这方面有错误,就只能看到信号连接正常,实际没有数据传输。
更多追问追答
追问
请问该如何解决呢?求指点!
追答
不知你家里其他的手机或者笔记本能否无线上网?如果都不能,重新设置无线路由器,一般输入:192.168.1.1,进入路由器,输入运营商给你的帐号及密码,再进入无线设置,输入你自己给路由器起的名字,在输入密码(要记牢),然后保存设置,退出,打开手机无线网,找到你刚才的名字,输入密码,就可连接上网了
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