Question

拍拍怎么申请部分退款 要流程

Answer 1

您好. 财付通用户专家团—小豆芽很高兴为您解答 请您在申请退款前先了解以下信息，便于您进行申请退款操作： 1、目前对于普通商品、今日特价商品、试吃试用的商品交易，在卖家未标记发货时，买家需等待成功付款满24小时后才可进行申请退款操作（注：在卖家标记发货或缺货的情况下，您可直接操作申请退款）； 2、商品带有“”图标的自动发货商品交易、非财付通交易、已结束的交易均不支持申请退款。
申请退款的操作步骤如下：
第一步：进入“我的拍拍>我是买家>我购买的商品”，找到需要退款的交易订单栏点击“申请退款”，如下图所示；
第二步：填写退款协议信息（注：按实际情况填写相关信息即可），填写完后点击“申请退款，下一步”，如下图所示；
若您没有收到商品，需勾选“我没有收到商品”，并选择“退款原因”，填写需退还的金额、退款附言后点击“申请退款，下一步”；若您已收到商品，应选择“我已收到商品”，请了解。
若您需进行“退货、不退货、换货”三种操作，可按以下步骤进行操作： 1、退货 需选择“我需要退货”，并选择退款原因、填写需退还金额（如：若购买的商品一共25元，协商后卖家愿意退还20元，那么您需填20元，在卖家确认后就支付给卖家5元，给您退回20元）及退款附言，再点击“申请退款，下一步”即可，如下图所示。

2、不退货 需选择“不需要退货”，并选择退款原因、填写需退还金额及退款附言，再点击“申请退款，下一步”即可，如下图所示。

3、换货
此情况下，您需先联系卖家，再卖家同意后，可以要求卖家“延长收货时间”；若联系不到卖家或卖家不同意，则您可选择“我要退货”，进行申请退款退货处理。

第三步：填写完退款协议后，为了您的帐户资金安全，需要您输入财付通支付密码确认；

第四步：填写支付密码完毕后，申请退款操作完成，接下来需等待卖家对您的退款申请响应。
希望我的回答您能满意（不好意思啊。刚刚那个图没有传上去）

Answer 2

你好，登录拍拍网，点击我是买家，已购买的商品，点击申请退款会看到支付给卖家多少钱