Question

智能手机开机一直卡在开机页面是怎么回事？

Answer 1

若使用的是vivo手机，可查看以下处理方法：

1、尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

2、进入"系统修复模式"，然后点击"安装系统软件"-进入"联网更新最新版本"，点击"确定"（建议连接充电器）-连接可用WiFi，当检测到升级包后，点击"下载并安装"更新手机系统。
进入系统修复模式的方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：关机状态按"电源键"和"音量上键"进入recovery模式；
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：关机状态按"电源键"和"音量上键"进入fastboot模式，再通过菜单选择进入recovery模式，选择：安装系统软件，再选择：联网更新最新版本；
NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量上键，会进入到FASTBOOT模式，按音量下键移动到"进入RECOVERY" ，按电源键确认进入Recovery模式。

折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入

3、进入Recovery模式--清除数据--清除所有数据，此操作会清除手机所有数据。

进入Recovery模式的方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：关机状态按"电源键"和"音量上键"进入recovery模式；
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：关机状态按"电源键"和"音量上键"进入fastboot模式，再通过菜单选择进入recovery模式；
NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量上键，会进入到FASTBOOT模式，按音量下键移动到"进入RECOVERY" ，按电源键确认进入Recovery模式。

折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入

4、若以上方法未能解决，请携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

智能手机开机一直卡在开机页面是系统坏了。

解决办法。

1、在电脑上寻找手机的官方网站，找到手机所对应的型号的刷机包。里面肯定会有一个可下载的内容，它的格式是zip格式。将它下载到内存卡中，放到根目录。

2、将内存卡放入手机之中。

3、关机后，同时 按住“关机键”+“home键”+“音量加键（一般都是加也不排除是减）”。

记住是 “同时”  ，按住5秒后 进入recover界面。

4、有中文和英文版的：

中文的：点击两次双清（两个清除） 然后点击“从内存卡***”选择zip。

英文de ：点击两次wipe（清除） 然后点击from sd 然后选择zip。

一般来说在recover界面，上下键是上下移动，关机键是确定。

5、然后耐心等待，等进度条慢了之后会自动重启，没有自动重启就自己重启。