Question

为什么ADSL总是连不上？

Answer 1

分类: 电脑/网络 >> 互联网
问题描述:

[求助，请教各位大虾]家里电脑上网时是ADSL的，但是总是发生错误691，说用户名和密码错误，但是我确认没有错，而且看日志中也已经分配到了ip地址，这是为什么？

解析:

Error 691

问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接

原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障

解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@service),致电ISP询问。

用户采用PPPOE方式接入网络，需要先拨ADSL连接（这是对操作系统为WINDOWS98/2000用户而言的，XP操作系统不需安装PPPOE软件，用自身的拨号网络即可），若不能上网还是要先观察MODEM三个关键指示灯状态，若不正常按上边所述给予解决，若正常则要留意拨ADSL连接时的错误信息，其中的错误信息归结为以下几种：

A）拨号窗口显示"Begin Negotiation"然后等待，最后弹出"time out"表明连接超时，原因可能有：

①modem与计算机连接PC口的网线没有插好，检查网线是否牢靠。

②网络不通，可重启modem后再进行一次ADSL的连接。

③查看modem 上的数据灯（DATA灯）在进行ADSL拨号时是否闪烁，若不闪，表明计算机没把数据传给modem，可能计算机本身软件有问题，重启计算机或重装拨号软件pppoe试一下。

B）拨号窗口显示"Begin Negotiation"后"Authenticating"最后"Authentication Failed"表明用户的帐号或密码有误，或pppoE软件问题，在确认用户名与密码无误后，可以新建一个ADSL连接试一下。

C）拨号窗口显示"Begin Negotiation"后"Authenticating"最后"Authentication Failed pppoe出错"表明拨号软件失效，可重装拨号软件，新建ADSL连接排除。

D）拨号窗口显示"Begin Negotiation"后显示"找不到服务器"，用户要先检查网卡与网卡驱动情况，是否网卡驱动与网卡不匹配或者是否已装网卡驱动，重装系统或格式化硬盘的用户尤其要注意此问题，若确认网卡与驱动都正常后尽快与通信公司联系，寻求帮助。

E)拨号窗口显示"Begin Negotiation"后显示"…………..TCP/IP无效"，可以确定网卡驱动出问题，重装网卡驱动即可。

F)拨号窗口显示"Begin Negotiation"后显示 "Authenticating",后 "Receiving neork paremeter"最后 "time out" ,此种情况表明拨号地址已满，请稍后再拨。