Question

手机换屏幕为什么黑屏了？

Answer 1

若是使用的vivo手机，出现显示黑屏的情况，可以参考以下排查方法：
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。

①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

2、升级系统版本（若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤）
请将手机升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置（若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

【其他黑屏场景】
1、后台运行软件过多，启动软件黑屏
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常，建议使用"一键加速"清理后台应用。

2、到达设定的自动锁屏时间后黑屏
进入设置--显示与亮度--自动锁屏，将锁屏时间调至更长时间。

3、双击屏幕黑屏
这是开启了双击熄屏功能，进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--双击熄屏 或 进入设置--智能体感--智能亮屏熄屏--双击灭屏，关闭功能即可。

4、使用第三方软件黑屏
使用个别第三方软件时出现黑屏、熄屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。

5、通话过程中黑屏
为了避免误触屏幕，通话过程中，当红外感应器被遮挡时，手机就会自动熄屏，远离后会亮屏。

若有更多疑问，也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

手机换屏幕后黑屏的原因及解决方法：
一.原因：
1、手机在存储东西过多时，手机运行速度就会变慢，当手机内存百分之八十被占用时就可能出现黑屏的情况；
2、手机接触的屏幕出现了松动，直接导致手机黑屏；
3、手机的电池有有效使用时间，过度使用导致了手机的电池老化，电压不足，从而发生黑屏现象；
4、使用的软件不兼容而导致黑屏；
5、刷机过于频繁，有些系统手机并不支持刷机，且有些刷机并不完整，导致以后在用手机的时候经常黑屏；
二.解决方法：
1、长按电源键十秒以上，让手机重启；
2、备份数据，在关机状态下按住音量加键、音量减键和关机键，出现开机画面时松手，且在设置界面中进入Recovery选项，点击其中的中文选项，选择清除数据并点击清空所有数据；
3、如故障依旧，则建议将手机送到售后检测。

Answer 3

你好亲，手机换屏的情况下一定要遵循先取下电池。安装屏幕以后再行开机。如果再没有取消电池开机状态下直接安装屏幕可能会导致屏幕烧毁出现黑屏的如果在没有取下电池，开机状态下直接安装屏幕，可能会导致屏幕烧毁，出现黑屏的现象。

Answer 4

去卫生间关门关灯看看，有的组装屏会挡住光感导致自动亮度失效，表现出来的问题就是开机画面显示正常进入系统后黑屏，实际上是光线传感器被挡住，导致系统将亮度调到最低