Question

联想A706 连接上wifi却上不了网

家里的电脑也是 以前都不是用连接就可以的今天突然需要输入用户名密码，连接之后才可以上网。手机显示已经连接上网络但是还是上不了网怎么办？这是怎么回事

Answer 1

尊敬的用户您好，感谢您选择联想产品。
十分抱歉给您的使用带来了不便。

若您的设备显示已连接wifi网络，但无法正常联网，请您参考以下情况及方法尝试：
如周围有可连接的无线网络，可尝试对比（以下分为A、B两种情况，篇幅较长，希望谅解）：

A、当您的手机在连接其它WIFI可以正常连接并上网，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：
1、无线网络可用性：建议您使用其他手机、电脑连接该无线网络，对比是否可以正常上网，如果都无法正常连接，建议重新进行无线网络设置，例如更换加密方式等；
2、是否需要拨号：部分电信网络用户采用的是ADSL方式访问因特网，需要通过PPPOE方式进行拨号验证身份，移动设备端无法进行验证所以导致无法联网，具体可以与电信客服(电信客服热线：10000)进一步联系咨询；
3、无线网络连接数：可能当前网络连接使用用户过多，导致无法正常使用网络，建议在空闲时段尝试，若是家里的WIFI此情况几率较小，可忽略；
4、无线网络信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；
5、无线网络限制：部分网络服务商或网络部门会对使用的无线网络进行限制，例如绑定可使用的设备mac地址，建议您与对应的网络服务商或管理人员核对；
6、公共场所无线网络：如您是访问商家提供或运营商提供的无线网络，可能需要验证额外的用户名或鉴权码等信息，通常成功连接后可以打开浏览器输入对应的用户名以及密码即可正常使用，具体情况建议咨询商家以及运营商客服；
7、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；

B、其他网络连接后也无法正常使用，则可能是系统或硬件功能异常导致：
1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试（系统设置--备份和重置--恢复出厂设置）；
2、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，建议您综合以上建议进行简易排查，若无法改善，请您及时送修站点。

维修站地址您可登陆官网查询：
http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

一：有可能你家的网络被移机了
二：用了无线路由器，没有网也可以连接wifi，因为wifi连接的是无限路由器，至于有没有网络就要看路由器和猫，或者其他网络能不能连接了。并不是有wifi就有网络。
三：要你输入密码，一个是路由器的密码也就是wifi密码，还有一个是上网密码，你说的是后者，只要你把路由器设置好就可以了。在浏览器上输192.168.1.1 账号和密码都是 admin进入设置向导设置好久ok了。

Answer 3

您好，根据您描述的情况可以重启手机并重新连接试试看
如果仍然无效可备份数据恢复手机的出厂状态进行尝试
关于联想手机的使用 及相关的资源，也可在联想手机乐论坛进行交流
http://bbs.lenovomobile.com/forum.php
感谢您对联想产品支持，祝您使用愉快

Answer 4

路由器坏了