Question

物业管理公司都需要哪些工种，管理岗位有哪些？

我公司即将成立物业公司，接管一个能够容纳3500多户的大社区。请问：针对这样的物业，物业管理都需要那些工种，那些管理岗位，那些技术人员？公司的管理制度等等？哪位告知，谢谢！

Answer 1

此问题很大，工种类请参考物业基本架构组成，客服，工程，保安，保洁。
管理岗位各自需要分管领导，技术人员集中于工程方面。
制度参照各自分工。
此小区应为老小区，很多东西需要针对性制定，以及老小区介入方式

追问

能回答的具体一点，详细一点吗？我仅作为参考。谢谢！

追答

按照我个人的理解，包括保安保洁客服这三个口上，基本最重要的要属于中层管理人员，譬如经理和主管级别，因为他们决定了管理细节和管理方向，此三类除客服外，对基层人员基本没有太大的从业壁垒，只要做好礼仪礼貌和基础业务培训便好~客服口有几个能正确控制自我情绪的小女孩，和一到两个工程比较熟悉的男客服即可，但男客服薪酬低了不容易找到！工程类，有几个要么了解并能熟练操作电气或者水暖的基层人员和一名工程术语基本熟悉的文员主管类就问题不大~老小区遗留问题较多，很多难以制定出有效方案，尽力而为即可