Question

忘记宽带账号密码怎么办

Answer 1

宽带密码忘记的解决方法：

第一个方法 ，打客服电话，这个根据自己的宽带在哪里办的，来决定了，比如电信的客服电话是10000号，移动的客服电话是10086，联通的客服电话是10010，一般情况下直接转人工，然后让客服重置密码就可以了，但是有的时候客服不一定会帮你重置，比如说你的宽带是用公司的名义注册，客服会告诉你带上营业执照到营业厅重置密码。

第二个方法 ：第一个方法基本大部分都可以搞定了，如果你是用公司名义办的宽带，那么可以拨打你的客服经理，或者是区域服务经理的手机，让他直接帮你重置。

第三个方法 ：如果你觉得打电话麻烦，而且客服电话重置宽带密码现在一般要报身份证号码，如果是用别人的身份证注册的，这又是一个麻烦，所以自己动手，如果你的电脑上之前使用过宽带连接，并且成功连接过宽带，那么下载一个ADSL密码查看器就可以搞定了，它可以显示出你电脑里原先使用的账号密码。

Answer 2

一、如使用的联通宽带，可通过以下方式查询宽带账号：
1、通过“中国联通网上营业厅”，主页点击“宽带—宽带服务—宽带号码查询”根据页面提示操作查询宽带账号。
2、拨打联通客服热线，转接人工客服提供机主身份等信息后查询宽带账号。
3、机主本人带上有效身份证件原件亲临联通自办营业厅查询宽带账号。
二、可通过以下方式重置宽带密码：
1、可拨打联通客服热线转人工客服验证机主信息后重置宽带密码。
2、机主持本人有效身份证件原件亲临联通自办营业厅重置宽带密码。
温馨提醒：
a、密码重置后请一小时后使用，为了确保宽带账号使用安全，重置密码后机主需持有效身份证件原件到联通自办营业厅及时修改密码。
b、上述回答以重庆为例，不同省份政策可能不同，具体以各省归属地政策为准。

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