Question

淘宝怎样选择退货退款？

Answer 1

有很多人都是第一次网购，而他们在网购的过程中难免会买到一些他们不喜欢的东西，那么怎么退回这些不喜欢的东西呢？我来教大家步骤如下：

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一、打开手机淘宝APP后，进行登录（一般非首次登陆，都是一打开就自动登录了），登录后，点击【我的淘宝】；

二、点击【我的淘宝】后，点击我的订单下面的【待收货】；

三、点击【待收货】后，页面会显示全部已收到的货物，选中要退的货，选中之后，页面会弹出货品的详细情况，点击【退款】；

四、点击【退款】后，点击【退货退款】，如果是没有收到货，只是退款，那么就选择上面的“仅退款”；

五、点击【退货退款】后，选择【退款原因】，退款原因有大小不适合、不喜欢、质量差等，一般先跟商家沟通，选一个合适的原因即可；

六、选择【退款原因】后，点击页面最下方的【提交】；

七、点击页面最下方的【提交】后，回到我的订单，点击【退款/售后】；

八、点击【退款/售后】后，我们就可以看到刚刚选择退货退款的商品，在商品的左下角会显示“退货退款”，点击右下角的【查看详情】；

九、点击【我已寄出】后，填写快递的信息，包括快递公司的名称、单号、退货人的联系电话等等；也可以选择【我要寄件】选择这个选项后会有专人上门取货然后等待退款就行了。如果选择另一种可以参考下方：

十、填写快递的信息后，点击页面最下方的【提交】，这样就完成了淘宝购物的退货，商家收到退回的商品后，就会把购物款退回到你的支付宝内了。

Answer 2

在代收货选项里找到你需要处理的交易，点击交易旁的退款字样，发起退款申请