Question

为什么我的手机有时候闪充有时候不闪充？

Answer 1

若使用的vivo手机，手机闪充不稳定，可以查看以下内容：

1、锁屏界面不显示闪充图标，确认是否使用第三方主题（或 第三方锁屏样式）

确认是否使用第三方主题或锁屏样式，这些主题自身有效果展示，可能不会显示闪充图标，建议切换为默认主题查看。

2、请确认手机和充电器是否支持闪充

查看标配充电器的输出参数和手机支持的充电规格是否匹配，若充电器参数不匹配，手机不能进入闪充模式。如果家里有多个充电器，查看是否使用了不匹配的充电器。

3、检查数据线是否为标配数据线

充电时会对充电器和数据线规格进行检测，手机和充电器均支持闪充，并且充电模式一致，才能进入闪充模式。第三方数据线规格不同，不能保证进入闪充模式，建议使用手机标配的数据线充电。

4、使用支持vivo闪充的移动电源

移动电源若不支持vivo闪充协议，无法触发快充，建议使用vivo/iQOO 22.5w以上的移动电源。

5、重新插拔数据线

重新将数据线插入手机充电口，确保数据线与充电口完全接触。

6、检查手机充电口

检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

7、部分机型开启优化电池充电功能、睡眠模式后，可能会导致手机不显示闪充，可关闭对应的功能。

设置--电池--充电设置/更多设置--优化电池充电–关闭功能

设置--电池--（更多设置）--关闭睡眠模式

8、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

Answer 2

　　您好，支持闪充的机型需要使用原装闪充充电器连接插座进行充电才会有闪充效果，若无法闪充，建议按照以下方法排查：\x0d\x0a　　1、电池与手机接触不良，取下电池，使用干净擦布，擦拭电池和手机连接的金属触点，重新安装尝试；\x0d\x0a　　2、若手机为一体机，电池不可拆卸，确保手机版本为当前最新版本，排除系统异常；\x0d\x0a　　3、闪充需要环境温度在15度--45度左右，低于或超出正常温度范围，为保证安全，将处于普通充电模式。\x0d\x0a　　以上操作完成之后，手机依旧无法闪充，请备份好资料携带你的手机、发票和保修卡前往当地就近的客户服务中心检测处理。

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