Question

楼上的住户太吵了怎么办？

Answer 1

居民可以向居委会、小区业委会等组织投诉， 也可以向当地派出所报案并予以调解，情节严重的可依据《治安管理处罚法》予以处罚。如果噪声达到 国家法定标准的，要积极向环保部门举报， 拨打12369环保举报热线。如果上述措施都不管用，居民还可以通过法院诉讼途径解决。

《民法典》实施后，居民可以直接依据 生活安宁权来维权，要求法院判决侵权方停止侵害、排除妨害等法律责任。

所谓私人生活安宁权，就是自然人享有的维持安稳宁静的私生活状态并排除他人不发侵扰、侵害的权利。《民法典》第一千零三十二条，明确将生活安宁权纳入了民法的保护。

需要提醒居民，走到诉讼阶段，法院更注重证据对案件事实的证明力，因此，居民一定要注意固定和收集证据，比如可以通过录音、录像的方式保存噪声产生的过程，这其中需要注重时间、地点及双方的身份信息等，但是，切记不得侵犯他人的隐私权；也可以通过证人证言来证明噪声的产生及后果，通常证人需要出庭作证，否则，未经质证的证人证言，法院不予采纳。

另外，因噪声给当事人造成了严重后果，当事人又主张精神损害赔偿的，需要更充分的证据予以证明。