Question

京东商城买手机，到货后，可不可以先拆封验货确实后再签收？

Answer 1

可以拆开包裹查看手机，验证购买品牌及机型。

京东商品验收规定，收货人签收商品时，应当对商品进行验收。涉及商品表面一致的事项，收货人应当在签收商品时进行验收。

表面一致指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与网上描述相符。收货人签收商品时发现表面不一致的，有权拒绝签收商品。卖家应在商品拒收后及时联系消费者，进行处理。

扩展资料：

消费者须对网上订购持慎重态度：

1、发问测试

在发出定货单之前不要忘记了发一个电子邮件，如询问一下“你们的客户满足政策是什么？”如果电子零售商在24小时内没有对你的问题作出回答，敬请考虑选择其他的网上购物站点。反映慢表明该站点的定单太多，一般难以及时地满足客户的额外请求。

2、查电话号码和地址

点击一下“和我们联系”链接，确认零售商详细列出了公司的联系方式。如果没有找到下面三个关键信息，敬请考虑到其他站点购买：电话号码、带邮编的地址、以及一个用来联系解决有关产品方面的问题的电子邮件地址。

3、通过信用卡支付

据某些消费者指出，有几家信用卡公司在零售商解决消费者提出的问题之前会停止向电子零售商支付，这实在是一个不错的质量担保措施。例如，NextCard就提供了百分之百的担保，来防范在这个购物旺季任何的信用卡欺诈的行为。

4、保存收据和相关包装

尽管保存收据和包装是购物活动中的一个基本原则，这里仍有必要指出，一定要确保保存了所有的交易通讯信息，以免出现万一。电子消费者如果希望成功实现退货，一般需要寄回所有的包装资料。

参考资料来源：京东官网-帮助中心

             人民网-网上购物五点建议

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