Question

我的希捷移动硬盘电脑不能识别？

刚买了一个多月，1t的希捷的移动硬盘，前天忽然连接电脑以后无法显示，什么提示信息也没有。连上电脑以后就听见硬盘发出声音，指示灯一直亮着，过一会就没有声音了，指示灯不停的闪阿闪阿。插在笔记本和台式机上都没有反应。还希望保留硬盘里的东西。看到有人之前回答过这类问题，但看了回复也不知道该怎么具体操作，求详细具体可行的操作〜

Answer 1

根据你的描述，感觉是因为电量不足导致无法识别，建议使用外接电源或者双头USB线取电，看是否能够识别硬盘，一般移动硬盘出现无法识别的问题，我会建议解决方法如下：
1。另找一台电脑(USB接口OK)，试下你的移动硬盘找不找得到；找不到继续第二条；
2。换一根新的USB线(短一些粗一些的，质量好一些的），如果还是找不到，不排除是移动硬盘的问题；
3。拆了，将里面的硬盘拿出来，接机箱里面，如果硬盘能认得到，且读得出资料，恭喜，硬盘还活着；你的移动硬盘盒挂了。(如果你的移动硬盘还在保内，可以要求更换或者维修，那就不要拆了，拆了我可不负责）....
4。如果在另外一台电脑上面认得到，那么就是你的那台电脑有问题了，建议找个U盘，试下你的USB接口是不是好的，如果是好的，问题还是在你的移动硬盘及所使用的USB线，移动硬盘盒的问题

希望以上能够帮到你。

追问

我看移动硬盘的接口形状怪怪的，它的数据线在别的地方有么？

追答

USB3.0的数据线是不同于USB2.0的，想省钱的话，可以找熟悉的朋友或者卖电脑的那里，拿你的移动硬盘，用他们的线去试试，如果能识别，就表示你的数据线有问题了。

Answer 2

先把硬盘插在2.0上安装驱动，然后再插到3.0上重启电脑，重启后 直接就显示出来。