Question

电脑蓝屏0*0000000A

刚刚安装了金山卫士正在进行全盘扫描时候就蓝屏了。。。。。电脑显示：STOP:0*0000000A(0*0069008E,0*00000002,0*00000001,0*80703A16),求大神解答啊……

Answer 1

你蓝屏代码是0x0000000A

1、主要是由于安装了有缺陷或不兼容的硬件（BIOS)、驱动程序、软件产生。
2、当系统升级WINDOWS到一个新版本时，由于设备驱动、系统服务、病毒扫描或备份工具与新版本不兼容产生。

1、如果加装了其它硬件，请拆除
2、重启，并按F8键，然后选择“最后一次的正确配置”或“安全模式”启动，然后删除或禁用新近添加的程序或驱动程序。
3、查杀病毒
4、重新安装操作系统
5、内存有问题

1、如果不是最新的系统补丁包，请升级最新的系统补丁包 。
2、如果新安装驱动或软件后出现，请卸载或禁用新安装的驱动程序或软件。如果新安装硬件后出现，请移除。
3、如果计算机无法正常启动，应尝试以“最后一次的正确配置”或“安全模式”启动，然后删除或禁用新近添加的程序或驱动程序。
4、若上述方法无效，建议重新安装系统。
5、硬件检测，请重点检测内存

Answer 2

请拍照上传看下，参照以下方法排除
1、更新过系统补丁嘛？（特别是KB2839229和KB2839727这2个补丁）
2、更新过软件版本嘛？
3、更新过硬件驱动嘛？
4、换过硬件嘛？
如果以上其中一个有操作过，请尝试卸载它们
开机按F8，进入安全模式进行操作卸载(或者选择最后一次正确配置，是否可以进入系统)
电脑是否有安装金山相关的软件，也一并卸载吧

5、进入安全模式操作如下：右键我的电脑---属性---高级---启动和修复---设置；把“系统失败”下面的3个勾选去掉；并把“撰写错误信息”设置为“无”

6、如果还是不行，请对所有硬件重新插拔一次并清理灰尘，如果是多根内存，请单独插一根测试,查看内存上面的小颗粒是否脱落了

7、看下你的硬件温度是否过热，用手轻碰下南、北桥散热片是否过热，查看CPU附近的电容是否有凸起。（如果有这个情况需要维修主板）

以上还是不行那就只有还原和重装系统了

Answer 3

很高兴为您解答：
这个蓝屏代码和硬件无关，是驱动和软件有冲突造成的，最早发现这个代码是因为公司的DELL机器的USB键盘和QQ2007的键盘加密程序有冲突发现的这个问题。也在IBM T系列笔记本上装驱动失误产生过。
如果您的机器蓝屏了，而且每次都是这个代码请想一想最近是不是更新了什么软件或者什么驱动了，把它卸载再看一下（打开腾讯电脑管家一软件管理一卸载）。一般情况下就能够解决，如果实在想不起来，又非常频繁的话，那么没办法，重新做系统吧。
祝楼主祝您工作、生活愉快！！

Answer 4

磁盘有错误，将电脑内各种垃圾文件、各种插件及注册表清理一下看看

Answer 5

电脑蓝屏原因：
1.虚拟内存不足造成系统多任务运算错误
2.CPU超频导致运算错误
3.内存条的互不兼容或损坏引起运算错误
4. 光驱在读盘时被非正常打开所至
5.遭到不明的程序或病毒攻击所至
6.版本冲突
7.注册表中存在错误或损坏
8.软硬件不兼容
9.应用程序存在着BUG

电脑蓝屏解决方法：

1.安装腾讯电脑管家 安全软件，更新驱动，查杀木马病毒
2.万能方法：重装系统
3.如果以上方法无效，那么可能是硬件损坏，建议送售后维修