Question

管理学案例解析！在线等！急！

格雷戈是一个服装连锁店的地区部经理，他告诉商品经理们，每天晚上关门之前，手边所有的现金必须就近存入银行的保险库，他反复强调了这一点，说道：公司不想仅仅因为你们把现金平安无事地在店里放过夜而冒一次夜盗之险。大部份经理认为这个指令合情合理，也不难照办。但有的商店位于市区，晚上去银行并不安全，或者有的商店离银行太远，它们的经理不总是照格雷戈的指示办。
不出所料，一家市区商店被夜盗，二千多美元的现金不见了，格雷戈当面对那个经理说：你被解雇了！你知道这个规定，每天晚上要把现金存入银行保险库，你是故意违反它的。那个商店经理反驳道：这个规定对我来说太过份了，你应该知道，我们这个地段晚上人们去银行存款时已发生过好几次半路打动，我想告诉你，可你根本听不进去。再说，我知道商店已为这次损失保了险，无论怎么说，你不能为此解雇我，这一规定又不是书面条文，不得已的话，我把这件事递交公司总裁。
供分析的问题：
1、如果你是公司总裁，你会怎么做？
2、你如何评价这位地区经理的指挥能力？

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Answer 1

我们先来定性一下，这个事件中没有错误的人。
格雷戈的政策绝对是正确的，这样可以保证资金的安全；
商店经理也没有错，因为相对于他来说，可能去银行被打劫的概率比他把资金放到自己的店里被盗窃的概率还要大的多。
人在进行选择的时候总是要进行机会成本分析，在比较之后作出判断，只有发现一件事情相对利益比较大的情况下才能付诸行动。

1、现在回到问题，如果我是总裁，我会把两个人召集到一起，大家共同来分析一下这个事情。首先大家分析一下格雷戈的政策是不是正确的（或者说有他的合理的一面）？然后分析商店经理不执行这个政策的原因？最后我们结合两个人的观点给出一个建设性的意见。

2、我既然聘任了这个地区经理，那么我就授予他全权，虽然在这个问题上我认为他们互相都有责任，但是在最终的审定上，我要支持我的经理，他是我在这一地区的代表，他的政策直接影响了公司的经营效益。但是对他的指挥能力我不能赞同，一个地区经理在政策的制定、执行过程中出现了问题，他首先应该查找自己的原因，用他的方式来解决问题，不然我雇佣他干什么，我自己干好不好。这说明什么，说明他没有完全的执行过程控制理论，没有及时的做到收集反馈、完善自己的政策。所以如果用100分来给指挥能力打分的话，我只能给他70分。