Question

手机，电脑连同一个wifi，手机能上网，电脑却不能

把电脑与路由器用网线直接相连，本地连接可用，可以上网，若再接入wifi，显示wifi可用，Internet连接。但是如果拔掉网线，wifi的Internet连接立即显示为不可用，而且电脑确实也没法上网了。
感觉这个问题是相当的奇怪，既然手机能上网，说明我wifi设置正确，电脑初连wifi的时候也显示Internet可用，但是实际上网证明它不可用时它立马意识到，并且在wifi处显示黄色惊叹号。
另外，平板电脑上wifi也可接入，只有笔记本电脑接入后无法上网。
经我试验发现，只要断开“本地连接”，那所有的情况：1.直接用猫连接电脑，使用“宽带连接”拨号 2.用猫连接路由器，再由路由器连接电脑 3.用猫连接路由器，再由路由器无线连接电脑
均无法上网，不知道本地连接与其它连接有何干系，为何如此重要，难道就不能无线连接电脑吗？

Answer 1

• 电脑宽带拨号能上网，而接了路由器就不能上网，这很可能是以下原因：

1. 有可能是路由器接口的网线接触不良，首先将路由器的网线，电脑插口的网线和路由器的电源线重新拨插一下，这样可以排除因接触不良而导至的不能上网。

2. 就是路由器的内部设置参数出现问题，或者受别人攻击导致网络阻塞，而无法上网。

• 处理方法如下：

1. 将无线路由器的数据清零，哪就要在无线路由器上面按一下重启安扭，这样无线路由器就恢复出厂值了；

2. 用一部智能手机或者一台电脑（不管是台式还是笔记本），然后在浏览器的地址栏中输入：192.168.1.1，或者192.168.0.1，网段不同，输入不同，以无线路由器后面的标注为主，不过前者居多；

3. 会弹出一个对话框，在这个框上要你输入用户名和密码，一般用户名和密码都是ADMIN,(这个无线路由器上面也有标注)，新式的无线路由器在这一步是要你设置密码；

4. 进到路由器设置界面，找到上网设置或者接口设置，根据设置向导，选择PPPOE方式，然后输入你的上网账号和上网密码；

5. 在无线网络设置设置一下无线参数WPA2模式和WIFI密码，最后点保存,这样无线路由器会自动重启，这代表设置成功，也就可以上网了。

• 电脑无线网络连接不可用有以下几种原因:

1. 无线被禁用了。右击桌面网络图标，打开网络共享中心，更改适配器设置，启用无线网络。

2. 无线连接故障。点击网络图标，点击疑难解决，然后根据自检出来的解决方法操作就可以了。

3. 电脑无线设置错误。在1的操作下，右击无线网络，点击属性，协议4，在里面进行无线设置，设置以下IP地址。

4. 没有信号或信号太弱。到一个信号强的地方，看看能不能连接。

5. 路由设置有问题。重新设置路由器，然后再连接看看。

Answer 2

手机打开WLAN界面（即WIFI连接界面）

点击当前连接WIFI，即可看到手机的IP地址（如这里为192.168.1.61），说明路由器IP地址192.168.1.*，一般路由器IP地址最后一位都是默认为1，即为192.168.1.1

这里以WIN8为例，打开“网络和共享中心”，点击“更改适配器设置”

右键点击无线网络（WIFI），点击“属性”

双击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”

选择“使用下面的IP地址（S）”，填写如下信息
IP地址（I）：192.168.1.*（星号为大于1小于254的整数）
子网掩码（U）：255.255.255.0
默认网关（D）：192.168.1.1（根据第二步分析的填写）
首选DNS服务器（P）：114.114.114.114（此DNS服务器为国内免费DNS服务器，国外可使用8.8.8.8，如果可以联系到网络运营商，可以查询实际DNS服务器地址）
如果只设置IP地址、子网掩码、默认网关不设置DNS，可以登录QQ，但是不能浏览网页，设置了DNS后就可以正常上网了。

Answer 3

电脑宽带拨号能上网，而接了路由器就不能上网，这很可能是以下原因：
（1）第一个原因：有可能是路由器接口的网线接触不良，首先将路由器的网线，电脑插口的网线和路由器的电源线重新拨插一下，这样可以排除因接触不良而导至的不能上网。
（2）第二个原因：就是路由器的内部设置参数出现问题，或者受别人攻击导致网络阻塞，而无法上网，处理方法如下：
处理方法：首先要将无线路由器的数据清零，哪就要在无线路由器上面按一下重启安扭，这样无线路由器就恢复出厂值了，然后用一部智能手机或者一台电脑（不管是台式还是笔记本），然后在浏览器的地址栏中输入：192.168.1.1，或者192.168.0.1，网段不同，输入不同，以无线路由器后面的标注为主，不过前者居多。然后会弹出一个对话框，在这个框上要你输入用户名和密码，一般用户名和密码都是ADMIN,(这个无线路由器上面也有标注)，新式的无线路由器在这一步是要你设置密码，然后进到路由器设置界面，找到上网设置或者接口设置，根据设置向导，选择PPPOE方式，然后输入你的上网账号和上网密码，接着在无线网络设置设置一下无线参数WPA2模式和WIFI密码，最后点保存,这样无线路由器会自动重启，这代表设置成功，也就可以上网了。

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Answer 4

您好，如宽带无法上网，可按以下操作：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地人工客服报障处理。

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Answer 5

有可能一是网卡与路由器兼容问题，一般可以通过升级驱动程序或路由器固件解决，二是电脑设置无线网络有问题，这个你可以删除电脑中无线配置，再重新输入密码连接。