Question

我新买的三星i9200USB连不上电脑

我新买的手机三星i9200USB连不上电脑，我的电脑是W XP，我下载了Kies，也下了 Windows XP Service Pack 3 (SP3)，但手机死活连不上，手机显示找不到合适的东西连接，这是怎么回事啊，我一向很敬重三星的，请务必解决

Answer 1

您好！
请按以下方法排除：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

您可以参考以下链接：

http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=897513

希望可以帮助到您，祝您愉快！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn