Question

韵达快递人工客服不接电话怎么办

Answer 1

如果韵达快递人工客服不接电话，您可以拨打国家邮政局电话，邮政业消费者申诉专用电话为12305。

韵达快递是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业，创立于1999年8月，总部位于中国上海 ，服务范围覆盖国内31个省、区、市及港澳台地区。

客户服务主要体现的是一种以客户满意度为导向的价值观，它整合及管理预先设定的最优成本，服务组合中的、客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。

韵达人工客服拨打方法：

1、先拨打95546，接通后，按语音版提示进行操作，可直接按“0”转接人工服务。一般情况下，对方会要求你报出快递单号，不知道快递单号的可以在渠道上查询单号。

2、还可以登录韵达官网，联系在线人工客服。打开韵达快递官方网站后，界面的右下方就有“人工客服”字样，点进去就可以了。

以上内容参考：百度安全号码认证平台-国家邮政业申诉服务电话