Question

我的三星GT-P5100平板电池充不进电，也开不了机是怎么回事?我应该怎么做?

Answer 1

平板电脑关机状态不能充电时，建议您：取下SD卡后重启机器，并使用原厂充电器连接家用电源充电。确保家用电源正常供电。
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。由于不能充电的情况可能是电池、充电接口、充电器等原因造成，为了给您提供更有针对性的帮助，需要专业的售后工程师帮助检测后处理。

Answer 2

您好，感谢您支持三星产品！

根据您的描述，建议您携带购机发票和三包凭证，联系当地的维修中心进行具体检测一下，以免耽误您手机的正常使用。
您可以通过“三星官网-维修网络”栏目进行查询，地址如下：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn