下载了kies安装不了···
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尊敬的三星用户,您好!
根据您的描述,建议您按照以下方法进行操作:
1)请您先检查Kies是否为最新版本。如果不是,请您点击下面链接下载安装:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/supportUsefulSwMobile.do
2)XP系统电脑需升级Windows Media Player版本至11位以上。
3) 如果Kies已经是最新版本,还是没有升级提示,请您尝试换个时间段再次连接Kies操作,此情况可能和服务器有关。
4)手机关闭USB调试(功能表-设定-应用程序-开发-USB调试打钩),在待机模式与电脑相连。
您在安装软件的时候出现此现象说明您电脑中的某些软件与kies软件存在兼容性问题,建议您可以查看kies软件中有“帮助”的相关事宜,您对照里面的配置要求查看您的电脑里面是否缺少相关的插件软件,若软件无法安装,建议您关闭防火墙,杀毒软件再次尝试。
希望以上方法可以帮助到您!
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
麦保(深圳)科技有限公司_
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