4个回答
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您好!
根据您的描述,建议您:
1.检查无线路由器设置,DHCP功能是否开启
2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan,搜索信号连接尝试
3.手机设置静态IP地址
4.更换其他路由器尝试
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星电子官网了解更多产品内容:http://support.samsung.com.cn
希望可以帮助到您,祝您愉快!
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重启路由器重启手机,都不行的话早点去客服看看
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有的手机通过wifi上网要设置ip地址,自动获取的ip能连上但上不去网
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重启设备,看看行不行,或者换个网络,不用chinanet,用移动的看看,实在不行就送修吧
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