Question

突然所有银行U盾电脑都不能识别

前一天电脑还可以使用U盾 第二天再使用时总是检测不到，本打算去柜台更换，以为是U盾坏了，结果下午用另外一个银行的U盾发现也同样不能识别，再试了几个同样不能识别，打客服的电话按照提示卸载安装都不能识别 后来换了台电脑就可以，客服说不是U盾的事，是电脑的问题 ，求助 应该如何解决
插U盘可以识别 U盾插上电脑右下角弹出安全删除硬件的小图标 确定不是USB口坏掉了

Answer 1

你的电脑设置里的网络安全级别太高，或者是防火墙的作用了，这个是件好事！系统自动升级往往容易造成这种现象！
如果要继续使用，可以在各大银行的网站下载网银启动控件，明白了吗，就是在网银登陆的时候闪出来的控件安装，弄好以后每次插了u盾后，双击启动这个控件，然后网银就可以正常使用了！

追问

试过了 没有用 而且关闭所有防火墙和杀毒软件后也还是一样没反应

追答

那你手动下载控件了没有，每个银行都有网银使用控件的！！必须有这个u盾才能启动的！你再试试吧~！

追问

下载了 依然没有反应

追答

你插个u盘看看有反应没，如果没有就是usb借口的问题了，具体可能是接线或者驱动的问题！还有一个最不想说的问题，就是有可能是系统问题！！这个挺麻烦的！有时候中毒也会引起这些现象，你自己多查查，实在不行就重装系统，保证能够解决！

我看了下你说u盘有反应，那么绝对就是控件的事情，你多在网银网站上看看注意事项和使用方法！！可肯定就是这个问题了！
本来一插u盾自动弹出网页窗口的，但是现在不能，就是因为控件没有注册到位，无法自动控制，只能手动操作，你下载好控件安装完成以后，在桌面上创建快捷方式，插上u盾后双击这个快捷方式，一定可以正常使用，这个是非常肯定的！！！我是网店的，经常用这些，都是些小问题！！如此看来和系统没有什么关系！~

Answer 2

设备管理--把驱动安装了

Answer 3

发生问题之前你将浏览器升级了吧？

Answer 4

是不是USB口坏掉了？如果是usb3.0的接口有时候会出现失效的问题，重启电脑可能会暂时解决这个问题

追问

换了好几个USB口试 都没反应 插U盘就可以识别

追答

我之前遇到过U盾不能识别的问题，但是没有你的复杂。我原来安装的是世界之窗浏览器，在这个浏览器下，会出现U盾不能识别的问题。但是关闭窗口后再重新打开就可以了。你的会是浏览器的缘故吗？你试着试试吧