Question

TCL智能电视应用商店为什么不能下载应用？

我的TCL安卓智能电视L55V6500A-3D已经连上WIFI,上网功能正常，但是在应用商店下载应用后，进度一直是0%。这是怎么回事？
我用SD卡安装第三方软件没问题，只是比较麻烦，觉得用应用商店直接下载比较方便。另外问一下，应用商店下载的应用下载到哪里了？是不是权限问题？

谢谢大家了。我的SD卡坏了，文件下载不上去，换了一个SD卡，现在好了

Answer 1

TCL智能电视应用商店不能下载应用的一般原因和解决办法：
1、检查电视机的网络连接是否正常，如果没有网络则不能下载应用；一般可以重新进入系统设置里面的网络设置，重新连接网络来解决问题；也可以尝试重启路由器或者重置路由器来解决问题；
2、如果网络确认没有问题，则检查电视机的存储空间是否不足导致无法继续下载应用，一般可以通过查看系统信息来确认，如果存储空间不足则建议删除多余的软件程序，清理系统的缓存垃圾等，以腾出更多的存储空间来解决问题；
3、电视机的系统问题导致无法下载应用；则建议将电视机的系统恢复为出厂设置来解决：进入系统设置，找到系统还原，然后确认还原，电视机自动还原为出厂设置后，重启就可以正常使用了。
4、电视机的硬件故障导致的问题，一般只能联系电视机的售后服务对电视机进行检修了。