Question

电信几年可以评上五星用户

Answer 1

电信5星用户跟使用年数没有关系，主要按照aurp值来分类的，即每月消费额度和稳定消费。

如果你的消费高且稳定，很快就被定义为5星级客户。

顾客星级评定：

根据客户移动、宽带、固定电话等消费贡献、网络年龄、信用等综合评分，计算客户成长值，根据成长值授予客户相应的星级；星级与客户成长值的对应关系如下：

电信星级服务介绍：

星级服务是中国电信在原有VIP服务体系的基础上升级优化的全新服务体系。对于“消费稳定，网龄长，信用记录好”的优质客户，给予相应的星级，同时给星级客户提供积分倍增。

10000号优先接入，宽带紧急复机，星级客服经理，宽带上门服务等一系列差异化服务，是中国电信感谢广大客户长期支持的一项反馈措施。客户星级分为1-7星。星级越高，可以享受的星级服务权越多。