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您好,感谢使用三星产品!
根据您的描述,建议您查看以下内容:
1、打开相机-点击设置齿轮图标-选择重置
2、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置)
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
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