Question

hp pavilion dm1重装的WIN7系统，进系统装完驱动后重启就一直停在正在启动Windows

RT

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置；

2.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入安全模式：

 a.如果安全模式下系统运行正常，说明系统和硬件是正常的--可以进行全盘查杀病毒；禁用开机启动项，开始----运行---输入msconfig 把启用项里不必要的都取消勾选（如msn QQ 迅雷 电驴 虚拟光驱等等）。

 b.如果安全模式下问题依旧，有可能和系统或者硬件相关--可以进入bios检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Primary Hard Disk Self Test检测硬盘。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。

  如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装原版系统；

温馨提示：不建议您使用克隆版（ghost）操作系统光盘来安装操作系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装或者使用操作系统的时候就可能会出现问题。

  如果无法进入bios，或者硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系惠普维修中心现场检修硬件。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

进系统重启后一直停在启动项，原因有：
1、内存条重新拨下后再插入；
2、windows 7的版本要先将C盘格式化成NTFS格式；
3、如果你使用的是windows7 的其它版本，建议你安装旗舰版。