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尊敬的三星用户，您好！
通过您的描述建议您：
1.建议您更换位置查看信号，或者把sim卡取出把触点用干布轻轻擦拭安装尝试。
2.建议您更换其他sim卡尝试。
3.如依旧问题存在，建议您备份手机数据恢复手机出厂后从新尝试。
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
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成都迈硕电气有限公司
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本回答由成都迈硕电气有限公司提供
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1、重新开关机，检查手机卡是否插入到位及正确。
2、取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）。
3、更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）。
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
2、取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）。
3、更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）。
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
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问问售后、如果可以退换就退换
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