我的I9152连接不上我的电脑 5

未知来源我开了360手机助手我装了我手机显示无法在电脑上找到可识别设备的软件必须安装于windowsXP的servicepark3,windowsmediaplaer版本... 未知来源我开了 360手机助手我装了 我手机显示
无法在电脑上找到可识别设备的软件 必须安装于 windows XP 的service park3 , windows media plaer 版本11或更高 或用于mac操作系统的android文件传输 请访问(www.microsoft.com)或(www.android.com/filetransfer) 我的系统是WIN7
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2013-07-22 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户,您好!
请按照以下步骤排除:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是
否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接,打开Kies软件,点击【解决连接故障】,重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
希望可以帮助到您,祝您生活愉快!
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