Question

为什么我手机卡被停了，怎么回事？

Answer 1

手机卡出现异常被停机的原因，如下：
1、账户实际可用余额不足抵扣欠费。
2、号码入网资料不完整，逾期未补办被暂停服务。
3、号码出现相关违法或违规等异常情况，被国家相关部门要求强制关停。
4、手机可能存在骚扰、诈骗等情况被投诉停机。
解决方法：
联系当地营业网点（在外地的话可以联系你办卡的网点），提供手持承诺书（模板营业厅工作人员会发给你），手持身份证，手持手机卡，清晰拍照上传即可。
手机卡的使用方法：
1、请勿将卡曲折，卡上之金属接触点尤应小心。
2、卡上的金属接触点要保持清洁，避免沾染尘埃。
3、为避免刮花金属接触点，如无必要，请勿将智能卡随意从电话中取出或插入。
4、勿将卡置于温度低于-20℃或高于85℃的地方，避免在高温的场合作用。
5、此卡只适用于批准入网的GSM数字移动电话机，否则将有可能使卡受到损坏，请于关机10秒后退卡，以防爆卡。
6、为防电话被盗用，请勿将卡与密码一起存放。