Question

win10重置了，一直卡在准备中，一个多小时了，要多久，怎么办。？

Answer 1

如果Windows 10的重置过程在"准备中"阶段卡住了并且已经持续了一个多小时，可以尝试以下解决方法：

• 等待一段时间：有时候，重置过程可能需要更长的时间来完成，特别是如果您的计算机上有大量的数据或应用程序。建议耐心等待一段时间，观察重置进度是否继续进行。

• 重新启动计算机：如果重置过程卡住了，您可以尝试重新启动计算机。按住电源按钮长按，强制关闭计算机。然后再次启动计算机并查看是否能够重新进入重置过程。在重新启动后，系统可能会继续进行重置过程。

• 检查电脑硬件：卡住的重置过程也可能是由于硬件问题引起的。请确保您的计算机硬件没有故障或异常。检查硬盘驱动器是否正常工作，以及其他硬件组件是否连接稳定。

• 使用其他重置选项：如果仍然无法解决问题，您可以尝试使用其他的重置选项。例如，可以考虑使用Windows 10安装媒体（如安装U盘或光盘）进行重置，或者使用恢复环境中的"修复"选项来修复系统文件。

• 寻求专业帮助：如果上述方法无法解决问题，建议咨询计算机专业人员或联系技术支持，他们可以提供更进一步的诊断和解决方案。

Answer 2

我的经验回答：我有一次最长等了一晚上（11个·小时），所以说耐心等待就行了，不存在卡在什么界面，等待时间取决于你的文件数量和占用大小以及硬盘容量和速度各个方面。
它的过程是：创建备份文件夹，收集所有受影响的文件进行备份方便撤销操作，所有文件备份好了以后会恢复电脑的出厂设置，然后再把个人文件复制回原来的位置，最后是重新安装系统更新和驱动，自动检测损坏的系统文件并联网修复，最后是重启电脑2到3次（根据个人文件数量分批复制，可能会多次重启）。