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vivo手机部分短信无法接收,可以按以下方法排查:
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单,如果号码被加入了黑名单,来电和信息将被拦截
2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信,建议做好资料备份,卸载该应用,这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名;
3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信,可以接收其他手机发送的信息,可能是由于手机号码之差清前绑定过苹果设备,对方发送的是iMessage,而非普通短信。请参考苹果官方说明,解除手机号码和 苹果设备的绑定,具体以苹果官方说明步骤为准。
4、检查短信内容是否包含敏感词汇,导致手机无法接收
请让对方使用测试类短信,比如历肢发送:谢谢等内容,检查能否正常接收,若可以正常接收,说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。
若通过肢庆世以上方法无法恢复,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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手机收不到验证码短信,在手机未拦截、欠费,内存足够,运营商反馈无异常时,可能不是进了运营商黑名单,而是进了短信发送平台黑名单。可以让运营商腔余(移动、兆指联通等)客服确认在你发送验证码请求的时间段内,运营商处是否有收到短信发送平台的验证码来确定。如果运营商客服证明未收到验证码短信,说明你被短信发送平台拉黑了。这种情况下,可以先联系APP客服解决。如果APP客服解决不了,也无法提供短信平台联系方式,则可以先找一台能接收验证码的手机,用其他号码先接收一次验证码短信。然后对照短信发送号码的前8位(一般是106*****)上网找对应的短信平台公司,最后联系该公司客服把你的号码拉出黑名单伍猜滚即可。
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