Question

旅行方面的法律咨询！！！律师帮帮忙

律师您好，我前几天想和同学一起出去旅行，找了一家不知名的旅社，旅行价钱是2850.该旅社在未签合同、未与本人亲自见面以及未收取定金的情况下，只要求我提供身份证号就没再通知我。
后来由于家里有急事，我就想取消旅行，可是该旅社却说手续都已经办好了，如要退出必须缴纳1100元赔偿费。我认为这太无理取闹了。
请问律师，这样的要求应该怎么处理？责任在哪一方呢？

Answer 1

我不知道你的旅行费用缴纳没有？如果没有缴纳，那么你的旅行合同未签，费用未缴纳，那么旅行服务未建立，你这时反悔不算是违约。无需缴纳所谓的赔偿金。但如果你已经缴纳了旅行费用。对方也给出据了相应的收款凭证。那么虽然没有合同，但是存在旅行服务事实，且你已履行了付款义务，那么就意味着你认可了对方的这一行为。而现在你因为自己的原因要终止这一旅行服务，那么你就属于单方面违约，自然需要承担违约责任。法律是公正的，保护的是双方的利益。

追问

没有缴纳旅行费用，而且我与旅行社并没有直接进行沟通，所以不知道他们的准备工作是怎么进行的

追答

那就不用理他，第一你们之间没有签订履行合同，第二你没有旅行付款义务，那么你们之间根本就不存在旅行服务关系，哪来的违约赔偿啊

追问

因对方认识我的同学，现在的情况是，如果我这边不出钱，就会要求我同学及旅社分摊1100元，这样的要求合理吗？

追答

我被你给搞迷糊了，你的就纠纷点是你跟旅行社之间，还是你、你同学、旅行社跟你们找的住宿的旅社之间的纠纷

追问

重点还是旅行社有没有理由要求如此高的赔偿，以及我在事件中应承担什么责任

追答

你练你跟谁在闹纠纷都不告诉我你跟我说重点？什么重点啊？
如果这个事情是你跟旅行社之间的纠纷，那么这个赔偿不需要你出，因为你跟旅行社之间没有旅行服务关系，而如果是你跟住宿的旅社之间的纠纷，也跟你没有关系，那是旅行社跟住宿旅社之间的事情。因为住宿旅社不是你去定的。
至于旅行社、你同学跟住宿旅社之间的纠纷就不关你的事情了，因为你跟旅行社之间的旅行服务关系尚未确定，他们擅自替你做主订了房间，那么后果只能他们自己承担。
而我跟你讲的是法律，至于你要跟你同学、旅行社讲人情，那是你的事情

追问

好的，谢谢您这么耐心的解答我的疑问

Answer 2

首先，你因家中有事，取消合约。责任当然在你方。

需承担一定违约责任。怎么处理，看原野律师回答。

虽未签订合同，但已经形成约定行为。法律是看事实的。提供身份证号就是合约履行的起点。

追问

可是提供身份证号不应该是身份证或户口本复印件吗？只是单纯的身份证号无所确认本人身份吧？

Answer 3

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十二条规定：
旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用，或者旅游经营者请求旅游者支付合理费用的，人民法院应予支持。

1、如果你较真，可以要求旅行社提供其所称已经办好的手续明细，并且提供110元赔偿费的依据和标准；在其无法证明以上问题的情况下，可以不支付110元赔偿费，并要求旅行社退还全部价款；在旅行社既无法证明又不退换价款的情况下，起诉旅行社，要求旅行社返还全部价款。

2、如果你不较真，交110元，退2740元，两清。

追问

因为我没有缴纳旅行费，而且并没有签订合同，只是提供了身份证号，这样怎么解决？

追答

1、你和旅行社之间虽然没有签订合同，但是已经达成了签订合同的意向，旅行社基于这种意向为你办理了相关手续，是有权利要求你进行一定数额的补偿的。
2、未签合同的前提还是因为你由于个人原因造成的，所以旅行社的要求并不过分。

追问

我与旅行社并没有直接进行沟通，所以不知道他们的准备工作是怎么进行的，进行一定数额的赔偿是可以，但是1100元是否有些多了呢？

Answer 4

缴纳赔偿款这一说法不合理。旅游合同尚未签订。应退钱处理。

追问

我还没有缴纳旅行费，只提供了个人的身份证号，也没有提供复印件之类的证明身份的东西

Answer 5

你们根本没签合同，也未交付定金，也就不存在单方解除，以及违约的问题！直接投诉吧！！！

Answer 6

未经你同意，未与你就旅游事宜达成协商一致。无须理会，拒绝赔偿。