Question

关于XP系统下了WORD与EXCEL打印不的故障

XP系统里在WORD与EXCEL打印不了，但测试页能打印。重装OFFICE也无果，后面无奈之下安装了个WPS一切正常。请问这是什么原因造成的，应该如何解决？

Answer 1

1：首先你要确定WORD与EXCEL是否正常编辑使用，如果是不能正常使用，就是office软件没有正确安装
2：打印机能打印测试页，说明打印机本身没问题，但不能排除数据线的故障；
3：如果你电脑里安装了多个打印机（包含虚拟打印机），在打印之前需要看一下你电脑里设置的“默认打印机”是否是你使用的实体打印机：设置方法：开始--设备和打印机里把你要使用的打印机右键“设为默认打印机”确定即可。
4：如果是按1的方法确定了是office软件问题，你可以重新下一个完整版的安装一下，有可能解决问题。

追问

您说的以上问题，都已排除了。真正原因在于服务里面的一个服务项出问题了，“print spooler”不管怎么样谢谢啦

Answer 2

是不是你打印的时候没有选择对打印机，所以无法打印？