Question

应用程序发生异常 unknown software exception（0x80000003）,位置为0x010dcc91请问这个怎么解决？

应用程序发生异常 unknown software exception（0x80000003）,位置为0x010dcc91请问这个怎么解决？

Answer 1

1)你最近是怎么操作的？将出事前下载的软件、补丁、驱动全部卸载试试，在看看下面的方法。如果故障依旧，建议先查杀一下木马，修复一下系统试试（你好好想想最近的操作，故障不会无缘无故的发生吧，有问题请追问我）。

建议你下载windows清理助手查杀恶意软件和木马（请搜索下载，不要用360卫士替代）：

如果自己解决不了，还原系统或重装。

使用系统自带的系统还原的方法：

系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，事前也可以选择这个页面最下面创建，自己创建还原点）。

2）提示最上边的，*******应用程序错误，那个点点的英文是程序名，到网上搜索一下看看是什么程序，或你在操作什么出现的？找到后卸载重装试试，还是不行，换类似的软件。如果找不出原因来，卸载出事前下载的东西，还原一下系统或重装（有问题请你追问我）。

如果是开机出现的是程序的话，看看开机启动中是否有这个选项，如果有将其去掉，如果是系统进程不适用上面的方法。

如果是玩某游戏时出现这个提示，换个时间段在玩，重新下载安装，总是不行，就不要玩某些游戏了。

Answer 2

您好重启一下，然后再打开看一看了。不行的话就REBUILD SYSTEM~

追问

什么意思？

追答

您好
您可以到戴尔的技术论坛里去查询一下，这里的信息很全面。
http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358