Question

为什么s4总是连接不上电脑？USB调试也试了、 kies也下了，什么手机助手乱七八糟的都下了。但是电脑总是

无法识别，很烦躁啊。

Answer 1

您好，请按以下步骤进行检查：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
您也可以参照三星官网常用问题解答提供方法操作将手机和电脑连接，相关网址请点击：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10713
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

　　楼主连官方的 kies都用了还是不行？？！！估计是安卓系统固件坏掉了？！！！请客服从新刷机吧？？！！这个是唯一的办法了！！！！！！！！－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－仅供参考！！！！！！！！！！！！

Answer 3

连接不上是指电脑无法识别手机？还是电脑无法打开手机内部储存器？你电脑什么系统啊，无法识别可能是系统的手机驱动没装上。无法打开储存器的话，你看看手机这边的开关打开了吗？
实在不行换根数据线，或者换别人的电脑试一下。再不行也有可能是手机尾插有问题。
希望对你有用

Answer 4

数据线的问题 换根数据线试试

追问

新手机不存在的，只显示了充电

追答

我看不懂你的追问