Question

惠普pavilion dv4摄像头打开后看不到图像

就像这样，一直是黑屏

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
建议您尝试以下操作：
1.建议进入设备管理器查看图形图像设备下是否有正常的hp webcam设备，或者usb device（如果摄像头驱动没有安装好，通常会出现此提示）：
a.如果有摄像头设备，建议重新安装摄像头驱动；
win7摄像头驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59343.exe
win8摄像头驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59161.exe
b.如果没有摄像头设备，建议恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）然后再重装摄像头驱动。
2.若上述操作无效，则卸载摄像头调用软件，然后重新安装，或者使用其他摄像头调用软件调用摄像头测试。
您可以尝试下载安装Cyberlink YouCam 软件，测试一下是否出现同样的问题：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp61001-61500/sp61279.exe
支持win7及win8系统
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

要么就是被什么挡住了，要么就是坏了，没别的