Question

你好，买了美行的alienware，想买3年cc，转保国内，之后去德国，可否转到那里继续享受保修？

另外转保是指在一个国家享受保修，那原本的国家呢？我从国外回来后是可以继续享受保修服务呢，还是要继续转保？

Answer 1

美行机器有一年的NBD上门服务，这个属于全球联保，但是需要转保，意思就是你去了另外一个国家，就需要把服务转到那个国家去，然后购买当地的服务就可以了，因为每个国家的服务政策是不一样的。CC服务是针对所在国的服务，去了另外一个国家就没有这个服务了。你在中国购买了CC，去了另外的国家也没有CC服务的。国行除外，亚太地区的机器服务是覆盖全球的，这个是国行的优势，美行就没有这个。

Answer 2

你回中国要转回来，同样的去德国，要转到德国！

Answer 3

您好：
具体alienware转保的情况，您可以咨询售后部门或者电话直接问一下，建议您联系售后部门为您服务。