Question

淘宝发货时间规则

Answer 1

1、非预售产品，普通的正常出售的商品，在买家提交订单之后，卖家最晚需要在72小时内操作发货，也就是最晚3天之后操作发货。2、超过发货时间不予发货的话，订单也不会自动关闭的，然后会对卖家店铺的权重、淘宝DSR评分，以及售后评价有一定的影响。

淘宝发货时间规则：

1、非预售产品，普通的正常出售的商品，在买家提交订单之后，卖家最晚需要在72小时内操作发货，也就是最晚3天之后操作发货。

2、超过发货时间不予发货的话，订单也不会自动关闭的，然后会对卖家店铺的权重、淘宝DSR评分，以及售后评价有一定的影响。

其他方面如果超时后买家愿意继续操作发货的话，卖家在操作发货，填写物流信息也是有效的。

如果买家不愿意的话，就直接申请退款，这时候不需要卖家同意，平台直接就将购物费用返还给买家了。

3、有些商品属于特殊商品，卖家用户需要在详情页界面中对于发货时间进行说明的。

比如说发货时间会超过72小时的话，就要在详情页说明，然后买家因为发货的问题投诉卖家的话，大家也有申诉的地方。

4、如果没有进行特殊说明，平台会对超时发货的卖家进行一定的处罚。

最主要的处罚结果就是降权了，对卖家来说损失会比较大，因为会影响到店铺流量。

所以建议卖家用户在有新的成交订单时一定要按时操作发货，不能及时发货的需要和买家沟通。

或者是在详情页介绍的时候进行说明，以免误导消费者带来不必要的麻烦。

Answer 2

淘宝发货时间规则：一般来说，发货时间，如果卖家没有自己承诺什么时候发货的，默认在买家付款后的72小时内必须发货。否则买家可以申请退款后，投诉卖家违背发货时间承诺。淘宝对发货时间规则正文：延迟发货，是指除以下商品外，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。如果要设置承诺多少小时或者多少天发货的，可以到卖家中心，运费模板那里设置，最低一般是4小时内发货，最慢可以要45天内发货。只要在规定时间内发货的，一般就没什么问题。