Question

淘宝上买东西，卖家给了我一个圆通的运单号说是我的运单号，但是淘宝上的运单号却是申通的运单号

淘宝上买东西，买了四天了。卖家显示以发货，卖家给了我一个圆通的运单号说是我的运单号，但是淘宝上的运单号却是申通的运单号，而且没有任何物流信息 他就在旺旺上给我个圆通的运单号说是我的。我去查了下，确实在发货，因为刚发货，不确定发向哪里。但是我就不确定那个运单号到底是不是我的。我怕卖家随便给我个别人的运单号就说是我的。如果真是我的淘宝上为何一直显示申通而且没消息，为啥不是圆通的？

Answer 1

这个完全有可能之前是卖家虚假发货所以不提供物流信息，而且他选择了虚假发货的信息是申通那么就不能更改了，这是淘宝的规定。真正的你的东西物流在卖家给你的另外的运单号也就是圆通的那个。所以先不急，在等等你的东西，到时候如果是假的就申请退款！

追问

但是刚开始他们说默认发申通，我说申通到不了圆通可以，他就说那就圆通吧，第二天看见他们写的申通就问他门。他们说昨天那个是新来的不懂，说他们只有申通，后来问我能不能自己去取快递我说远，我有点火了他才又说是给我发的圆通，因为那天没有圆通的单子所以给我写的申通。过了一天才把运单号给我。怎样才能确定他给我哪个运单号是我的快递呢？怎样才能确认快递主人的身份信息呢？因为运单号只有物流跟踪，没有信息。

追答

办法就是等你的货到了人家给你打电话！

Answer 2

这个应该是卖家那边打印订单时或者填写快递单号时，快递单号填写错误。快递单填写如果是24小时内还可以更改，可能他填写的时间已经超过了24小时，所以不能更改了，只好给你旺旺上发了。有的时候，也有可能是发了申通，快递单搞丢了，或者是转发了，就会这样。

追问

但是刚开始他们说默认发申通，我说申通到不了圆通可以，他就说那就圆通吧，第二天看见他们写的申通就问他门。他们说昨天那个是新来的不懂，说他们只有申通，后来问我能不能自己去取快递我说远，我有点火了他才又说是给我发的圆通，因为那天没有圆通的单子所以给我写的申通。过了一天才把运单号给我。怎样才能确定他给我哪个运单号是我的快递呢？怎样才能确认快递主人的身份信息呢？因为运单号只有物流跟踪，没有信息。

追答

这个不用担心的，东西肯定会寄对地址的。以我估计，他们合作的快递可能是申通，圆通带着发点，但是比申通贵点。所以他们出现了刚才反复更改的状况。后来你看到是发圆通的，可是填写的是申通的，可能是他们之前发合作快递申通，后来您说申通太远，他们发货时又帮您改为圆通了，单号就没改了，单号超过24小时是改不掉的，所以你看到的物流信息还是申通，实际已经圆通给你发了，您可以后期在圆通查询网上查询您的单号，应该是对的。

Answer 3

有可能是卖家在设置批量发货的时候，不小心把你弄错了。有时候是会有这样的情况，毕竟他给你一个不是发给你的快递单号对卖家来说没有任何用处。有没有收到货还是你说的算。

Answer 4

这这个其中一定有错误，可能是卖家弄错了，您可耐心的跟卖家沟通了解下。