Question

惠普CQ-41电池开机时接上电源后显示为100%，断开电源就会迅速跳到80%

我的笔记本电脑是惠普CQ41，最近两天电池出了点问题
插上电源显示电池已充满（100%），断开电源就变成60%——80%不等(昨天60%，今天断开电源就变成80%)。
从没进行过校准，bios中也没有这个功能，怎么校准？
用惠普官方的HP Support Assistant 中的故障排除检测电池，但是显示“尝试连接电池遇到未知错误”之类的，怎么办~~~

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

一、建议您重新插拨电池再检测试试，如果问题依旧，您描述的情况有可能是由于电池有故障造成的，建议您重新使用惠普的电池检测软件来检测一下电池。如果是电池硬件出现问题，建议您联系金牌服务中心进行检测处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
二、您可以确认之前是否使用下面软件来检测的电池，如果不是，建议您重新检测试试。方法如下：
1、XP系统下电池检测软件：您可以使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测。在XP系统下，您可以尝试使用这个电池检测软件来检测电池，下载地址： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您：在检测电池时一定要插电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
2、Vista电池检测：
您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态，注意：检测时需要将外接电源和电池都接好。您需要安装下面两个链接：
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。
3、win7电池检测：
您可以用hp support assistant软件检测一下电池： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”，然后查看检测结果即可。
4、win8电池检测：
您可以用hp support assistant软件检测一下电池： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe
请您打开HP Support Assistant软件，点击“电池和性能”→点击“HP 电池检查” → 电池检测开始，然后查看检测结果即可。
三、电池检测结果,含义如下：
a) Good/pass(确定/良好)：电池状态良好不需要更换
b) Replace(更换)：电池需要更换
c) Calibrate(校准)：建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换
d) Unknown(无法识别)：未插电源适配器，需要插入电源适配器
e) Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)
b) Replace (更换)：电池需要更换
c) Calibrate(校准)： 建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换
d) Invalid(无效)：未插电源适配器，需要插入电源适配器
注：如果检测的电池状态是“更换”的话，建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
三、BIOS中是没有电池检测选项的，如果您想要进行电池校准，您可以参考下面操作：
1、连接交流电源适配器并对电池进行充电，直至电池充电指示灯熄灭时为止。
2、 断开交流电源适配器。
3、打开“电源选项”.
4、在左侧栏中，单击创建电源使用方案。
5、要更改使用方案名称，请在使用方案名称框中键入校准，然后单击下一步。
6、在用电池列中，为所有主题选择从不。
7、单击创建以提交更改，并强制对电池进行持续放电。
8、对电池进行完全放电，直至HP笔记本计算机关闭时为止。电池现已校准，并且电源计量器上的电池电量读数应该是准确的。
9、连接交流电源适配器并重新启动笔记本计算机充电测试
10、在进行校准后，返回到电源选项对话框（上面的步骤 3），然后选择默认电源使用方案设置。

希望以上回复能够对您有所帮助。