Question

请教诺基亚E71问题。

手机不知道怎么影音工具里，多媒体里面看图片、视频偏低、声音片段……这里的都看不了，而且威信上传图片也找不到，但是文件管理里面却能看的了图片，视频。不确定是手机中病毒，还是程序被删，少文件的原因，，请教大家～
在文件管理里面，图片，视频都可以看，音乐在播放器里播放还没有问题。是不是多媒体的运行程序被删。回复出

Answer 1

初步分析有以下问题：
1：东西太多，需要时间反应，就是“卡住了” 显示不出来。诺基亚的手机在碰到内存卡容量太大时会卡！使得开机速度慢，打开内存卡慢等！建议楼主不要放太多东西次内存卡里，十分影响速度
解决方法：把卡拔出来看看多媒体能不能显示C盘的多媒体文件，如果可以把卡里东西清理一下，复制出来把里面的删除然后再挪回去也许就好了。
2：卡有问题了。 解决办法：用大容量存贮模式连接电脑，用磁盘修复工具修复，重启。
3：系统出问题了。解决办法：直接备份好格卡格机 刷机吧。刷完99%是不可能出问题的！如果还有问题，送客服 。
建议尽量先不要刷机。
4.也可以格机：先把名片夹备份到SIM卡，确保电量充足，待机界面按*#7370#，密码12345，一会儿就好了。格机后如果有程序无法打开请重新安装即可。