Question

联想A800有时不能发短信了，显示正在发送中，只能恢复出厂场设置才行

我买了12天了在第7天的时候突然无法开机，去联想维修中心升级了系统，回来就会无缘无故发不出短信，只能恢复出厂设置，我不能回回都恢复吧，

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。

针对您短信无法正常发送问题，这里建议您参考以下排除步骤：

1、建议您先确认手机是否已经欠费，如已经欠费，请您向运营商补足费用后重新尝试；

2、请您再确认是否短信无法正常发送给所有联系人，如是个别联系人，建议您回想是否曾设置相关的联系人黑名单，或者使用一些第三方的短信拦截相关的功能软件；

3、排除以上可能性，也可能是短信程序异常导致，您可以下载其他第三短信软件对比，或到系统设置--应用程序管理--找到相应的短信(或者联想通讯录)--“清除数据”进行改善，请您再操作前备份好短信、联系人等资料以免造成数据丢失；

4、如果您有条件，建议更换其他SIM卡，观察是否可以正常发送短信，不排除是自身的SIM卡出现异常导致的；

5、上述操作后无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作，观察是否改善。

若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH  

维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。 

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，您可以将手机数据备份后，拿到联想服务站，让工程师为您进行手机的系统出厂恢复操作。

手机服务站查询：
http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx

Answer 3

是不是你root了，删了什么东西？要不就是你的机子的版本不稳定，建议换手机（好像联想的手机包换是30天，可以试试。）再就是把系统版本给再刷一下。

Answer 4

把所有安全卫士和第三方信息软件的软件卸掉，再把残留也删掉就好了

追问

这是怎么造成的？啊

Answer 5

手机无法发送短信的处理方法如下：
一、您可更换手机，查看是否能收发短信；
二、若可以收发短信，建议您重新将卡插入自己的手机，给自己发送短信查看能否收到；
三、若不可以，建议您检查sim卡是否有问题；
四、检查手机短信中心号码设置是否正确；
五、携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。

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