Question

如何保护消费者权益

根据消费者权益保护法、产品质量法、反不正当竞争法等相关法律规定，结合实际谈谈如何保护消费者权益

Answer 1

如果消费者权益受到侵害，及时拨打12315消费者热线，还可以向市场监督管理局举报投诉。如果商家故意欺诈，消费者可以要求增加赔偿，数额为接受服务或者购买商品价格的三倍。此外，还要继续返还消费者购物款。

Answer 2

相关部门不作为还有何谈的，遇到这种事情只能找到法院起诉。别指望行政效率堪比蜗牛的市场监督管理部门了，举报他们要十五天才能立案九十天才能结案。不过往往是十五天也立不上案。拖都能拖一年。你等他们黄瓜菜都凉了。直接起诉。