淘宝七天无理由退货，邮费谁出
1.如果我在提交订单的时候，用了运费险呢，上面说会承担12元
2.我买那件东西的时候是免运费，那退货还是免运费的吗 展开
关于“七天无理由退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；
2）商家非包邮商品，来回邮费买家承担。
退货运费险属于保险，也有相应的保险范围，以下是关于使用退货运费险的注意事项：
1. 退货运费险只保退货的运费，发货运费不保
2. 获得运费理赔的金额是固定的，所以会出现获得的理赔金额小于实际退货运费的情况
3. 只有在确认收货前，发起退货退款，才符合理赔条件。确认收货后，或者仅退款的情况下，不会获得运费的理赔。
4. 必须填写正确的退货单号，超时没有填写退货单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。
扩展资料
若您发现购买的运费险显示【运费险失效】，有可能是以下原因哦：
1. 您是在确认收货后，发起的退货
2. 您实际未收到货，选择的是仅退款无需退货
运费险是一种保险服务，所以又相应的保险范围，超出保险范围的运费险会自动失效。
参考资料：淘宝服务中心《什么是运费险？》
由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据"谁过错，谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分一下两种情况：(1)商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。《消费者权益保护法》规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。根据规定，商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
孙旭权
婚姻家事专业律师
张烜墚
资深刑事律师
张丽珍
婚姻家事专业律师
陈林
婚姻家事专业律师
陈绍熙
合同纠纷专业律师
杨鹏淋
资深劳动纠纷律师
查
看
更
多
- 在线客服
-
官方服务
- 官方网站
- 立即咨询
在产品质量和品质没有问题的情况下，发生退货，邮费是买家出。如果买家在购买商品时购买了运费险，可以申请保险公司给你赔偿。但是如果是颜色不对，质量不过关等其他问题，均由淘宝店主承担。
退货运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别。为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷，保险公司针对加入“7天无理由退换货”服务的商品，买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买。
当发生退货时，卖家同意退货申请，达成退货协议，等待买家退货，买家填写退货时物流信息，等交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。退货运费赔付额度是规定额度的，系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。
