Question

我买的GT-S7568 为什么连不上电脑 ？

插到电脑上后 只看手机在充电 其他一点反应也没有 电脑上也有没有反应 我安装了 那个samsung kies 然后我把手机的那个USB调试关掉了 也没有任何反应 这怎么办

Answer 1

　　您好，感谢您选择三星产品。
　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　1、电脑下载安装KIES最新版本：设备不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）设置-开发者选项-USB调试关闭
　　kies下载址http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
　　2、打开KIES-工具-解决连接故障
　　3、换条数据线（因USB线是传输与电源线分开的，能充电，不代表USB线是好的）
　　4、台式机可更换到机箱后部的USB接口
　　5、换台电脑
　　6、如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上
　　若问题依然存在，建议您联系三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

下载豌豆夹安装在电脑会自动和手机连接，我的当时也这样，只有在豌豆夹里面下载东西到手机里面，手机直接和电脑连不上